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Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren und Waren mit digitalen Elementen, die Verbraucher über den LughShop schließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vertragspartner ist die Lugh Innovation UG (haftungsbeschränkt), Waldhornstr. 44, 82110 Germering. Kontaktdaten: Telefon +49 (0)89 89 43 68 0, E-Mail kontakt@lugh.dev.
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Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen, Eingaben im Checkout prüfen und bis zum Absenden korrigieren.
Mit Betätigung der abschließenden, zahlungspflichtig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande durch XXX – tatsächlichen Annahmeprozess festlegen, etwa ausdrückliche Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Versand der Ware. Eine automatisierte Eingangsbestätigung allein stellt nur dann die Annahme dar, wenn dies ausdrücklich so erklärt wird.
Vertragssprache ist Deutsch. Nach bestätigter Bestellung werden Bestelldaten und die gebuchte Rechnung in Odoo gespeichert. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung mit Rechnungs-PDF und kann Bestellung sowie Rechnung nach Aktivierung seines persönlichen Zugangs im Kundenportal einsehen und herunterladen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben maßgeblich.
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Preise und Versandkosten
Alle gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- oder sonstige Kosten werden vor Abgabe der Bestellung eindeutig angezeigt.
Standardversand innerhalb Deutschlands: 5,94 € je Bestellung unter 50,00 € Warenwert; ab diesem Warenwert liefern wir versandkostenfrei. Der jeweils in Odoo gepflegte Versandbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und Checkout ausgewiesen.
Weitere Liefergebiete und nicht paketversandfähige Ware: XXX – vor einer Erweiterung des Liefergebiets beziehungsweise Sortiments ergänzen.
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Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten und etwaige Bedingungen werden im Checkout angezeigt. Angebotene Zahlungsarten, Fälligkeit, Autorisierung, Vorkassefristen und Folgen fehlgeschlagener Zahlungen: XXX.
Bei Zahlungsdiensten können ergänzend die Bedingungen des ausgewählten Dienstleisters gelten. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
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Lieferung und Verfügbarkeit
Lieferzeit und Lieferbeschränkungen werden beim Produkt beziehungsweise im Checkout angegeben. Die Lieferfrist beginnt XXX – abhängig von der Zahlungsart verbindlich definieren. Fällt das Fristende auf einen Sonn- oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am folgenden Werktag, soweit gesetzlich vorgesehen.
Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und keine zusätzlichen Versandkosten verursachen. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde unverzüglich informiert; bereits erhaltene Zahlungen werden nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet.
Selbstbelieferungsvorbehalt: XXX – nur nach rechtlicher Prüfung und passender tatsächlicher Beschaffungssituation aufnehmen.
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Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
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Mängelrechte und Garantien
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst beim Zusteller zu melden und uns zu informieren; die Unterlassung hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Ansprüche.
Zusätzlich gewährt die Lugh Innovation UG (haftungsbeschränkt), Waldhornstr. 44, 82110 Germering, für die in Bestellbestätigung und Kundenportal bezeichneten Waren eine freiwillige LughShop-Garantie. Soweit beim Produkt keine abweichende Dauer ausgewiesen ist, beträgt sie sechs Monate ab Kaufdatum und gilt in der Bundesrepublik Deutschland.
Die Garantie umfasst bei gewöhnlicher, bestimmungsgemäßer Nutzung auftretende Material- und Herstellungsfehler. Nicht umfasst sind normale Abnutzung, Verbrauchsteile, rein optische Beeinträchtigungen ohne Funktionsverlust sowie Schäden durch Unfall, Feuchtigkeit, Fehlbedienung, ungeeignete Stromversorgung oder nicht autorisierte Veränderungen.
Ein Garantiefall ist innerhalb der Garantiezeit im Kundenportal oder per E-Mail an kontakt@lugh.dev unter Angabe von Bestellnummer, Produkt und Fehlerbild anzumelden. Auf Nachfrage sind Kaufnachweis und geeignete Fotos bereitzustellen. Nach Prüfung reparieren oder ersetzen wir die Ware kostenlos; ist beides unmöglich oder unverhältnismäßig, erstatten wir den Kaufpreis. Notwendige Versandkosten innerhalb Deutschlands tragen wir.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer können unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Sie werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Die produktbezogene Garantieerklärung mit Ware und konkreter Dauer wird spätestens mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.
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Waren mit digitalen Elementen
Bei vernetzten Produkten, Apps, Firmware oder sonstigen digitalen Elementen informieren Produktbeschreibung und Herstellerangaben über Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität, technische Schutzmaßnahmen und erforderliche Systemvoraussetzungen, soweit diese bekannt sein müssen.
Gesetzlich geschuldete Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen werden für den maßgeblichen Zeitraum bereitgestellt beziehungsweise deren Bereitstellung wird veranlasst. Der Kunde wird über verfügbare Aktualisierungen und Folgen einer unterlassenen Installation informiert. Abweichungen von objektiven Anforderungen bedürfen der gesetzlich vorgesehenen ausdrücklichen und gesonderten Vereinbarung.
Hersteller-, Update-, App-, Cloud- und Laufzeitinformationen je Produktgruppe: XXX – im Produktstamm vollständig pflegen.
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Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung rechtlich zulässig ist. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gesetzlich zwingende Haftung bleibt unberührt.
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Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
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Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt; ein überholter OS-Link wird daher nicht aufgenommen.
Verbraucherinformation
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Lugh Innovation UG (haftungsbeschränkt)
Waldhornstr. 44, 82110 Germering
Telefon: +49 (0)89 89 43 68 0
E-Mail: kontakt@lugh.dev
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren. Du kannst das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB
Du kannst den Vertrag jederzeit über unsere hervorgehobene Funktion
„Vertrag widerrufen“ elektronisch widerrufen.
Nach dem Absenden erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Inhalt,
Datum und Uhrzeit per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Erstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde; hierfür werden keine Entgelte berechnet.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an XXX – Rücksendeanschrift zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.
Rücksendekosten: XXX – rechtlich passende Variante verbindlich einsetzen: „Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung“ oder „Wir tragen die Kosten der Rücksendung“. Kosten nicht paketversandfähiger Waren gegebenenfalls konkret beziffern.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen
Ein Widerrufsrecht kann insbesondere bei nicht vorgefertigten Waren fehlen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Für versiegelte Ton-/Videoaufnahmen oder Computersoftware gelten die gesetzlichen Besonderheiten nach Entfernung der Versiegelung.
Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn mit der Vertragserfüllung begonnen wird. Tatsächlich angebotene Ausnahmen und der Checkout-Einwilligungsprozess: XXX – produktbezogen prüfen; unzutreffende Fälle entfernen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.
